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En BudistaFate, su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos aquí para garantizar que su experiencia trabajando con nosotros sea excepcional.

• Política de devolución de 30 días
• Garantía de satisfacción de 30 días
• Protección de compra de 30 días
• Garantía de por vida disponible para la compra

Ya sea que solicite un producto o lo devuelva, puede confiar en que estamos comprometidos a hacer que cada momento que pase con nosotros sea placentero.

Es por eso que nos comprometemos a crear una experiencia fluida y placentera para nuestros clientes, desde el momento en que exploran nuestros productos hasta el soporte posventa que reciben.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

• ¡Sí! Puede devolver o cambiar un artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Ya sea que el tamaño no sea el correcto, que el producto llegue dañado o simplemente haya cambiado de opinión, tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarlo a obtener un reembolso o un cambio.
• Con una política de devolución y cambio sin complicaciones, comprar con nosotros está libre de riesgos. Entendemos que las cosas no siempre salen según lo planeado y estamos aquí para solucionarlo. Nuestro equipo profesional está listo para ayudarle y garantizar que su experiencia de compra sea positiva.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

¿Qué pasa si no me gusta mi producto?

Entendemos que comprar en línea a veces puede resultar complicado. Sin ver y tocar un producto con tus propios ojos, es difícil saber si cumplirá con tus expectativas. Nuestra Garantía de Satisfacción de 30 Días es su forma de tener tranquilidad al comprar con nosotros. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y ellos lo guiarán a través del proceso de devolución.

¿Cómo devuelvo un producto?

Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico a buddhistfate@gmail.com

• Le responderemos dentro de 24 a 48 horas con su dirección de devolución.
• Puedes devolver los artículos siempre y cuando no hayan sido utilizados. ¡Lo mejor es que esté bien empaquetado!
• Una vez que recibamos el artículo, lo reembolsaremos o lo cambiaremos. 
• Para reembolsos, los reembolsos están disponibles dentro de 1 a 2 días después de recibir el artículo.
• Pagamos su reembolso mediante tarjeta de crédito y PayPal. Los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en su banco.
• Cuando decide devolver o cambiar un artículo, es importante tener en cuenta que tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para notificarnos su intención de devolver o cambiar un artículo. Este plazo es para minimizar el riesgo de que el paquete se pierda en tránsito.

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

• Sí, si desea devolvernos un artículo, será responsable de pagar los costos de envío. Esto significa que deberá utilizar el transportista de su elección para enviarnos el artículo. Es importante considerar este costo al decidir si devolver un artículo.
• Para garantizar que tenga una experiencia agradable, le recomendamos encarecidamente utilizar el seguimiento al devolver su artículo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si se da cuenta de que necesita cancelar su pedido, notifíquenos lo antes posible. Si el pedido no ha sido enviado, lo cancelaremos inmediatamente y emitiremos un reembolso completo.

¿Por qué no he recibido el artículo todavía?

• Prometemos enviar su pedido dentro de 2 a 4 semanas. Si no recibe su artículo dentro de las 5 semanas, tiene derecho a que le envíen un nuevo paquete inmediatamente.
• También tiene derecho a un reembolso completo. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que le solicitemos que se comunique con su oficina de correos local antes de que podamos emitir un reembolso. Esto se debe a que en muchos casos, la oficina de correos marca el pedido como entregado (porque dejan el paquete en el buzón o en la puerta de entrada), pero el cliente no se da cuenta de que el paquete está allí.
• Si han pasado 4 semanas desde que realizó su pedido, envíe un correo electrónico a buddhistfate@gmail.com para realizar un seguimiento de su pedido. Haremos todo lo posible para encontrar su pedido y ayudarle rápidamente.

¿Alguna otra pregunta? Envíe un correo electrónico a buddhistfate@gmail.com para que podamos ayudarlo.

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